23. ECC-Forum
09.04.2013
Park Inn Hotel, Köln
Forum
Eine große Herausforderung für den Handel ist die Verschmelzung von Offline und Online
Multi- und Cross-Channel sind längst nicht mehr nur Trendwörter, sondern werden tatsächlich von den Konsumenten gelebt. Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und Tablet-PCs werden die Austauschbeziehungen zwischen den bestehenden Kanälen wie dem lokalen Geschäft, dem Online-Shop und dem Print-Katalog zunehemnd intensiviert. Dabei unterstützen die mobilen Endgeräte das Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten und schlagen eine folgenreiche Brücke zwischen den einzelnen Kanälen: Die Möglichkeit, jederzeit und überall Informationen zu gewinnen, ein Produkt zu kaufen und zu bezahlen, fordert eine Reaktion des Handels.
23. ECC-Forum "Cross-Channel-Trends - So revolutionieren Smartphones den Handel"
Vor diesem Hintergrund werden am 09.04.2013 ab 09:30 Uhr im Kölner Park Inn Hotel im Rahmen des 23. ECC-Forum unter anderem folgende Fragestellungen im Fokus stehen:
- Welche Entwicklungen und Trends bestimmen den Multi-Channel-Handel?
- Welche Möglichkeiten der Integration ergeben sich durch mobile Endgeräte?
- Welchen Herausforderungen muss sich der Handel stellen?