Praxisberichte

Zentrales Produktdatenverwaltungssystem mit eCl@ss zum Single-Source-Publishing

	Bürkle GmbH Bad Bellingen, Baden-Württemberg Medizintechnik 33 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 7,0 Mio. www.buerkle.de		Birgit Joos, Marketingleiterin: "Wir wollen unsere Produkte weltweit platzieren, deshalb ist es wichtig dass wir unseren Kunden und Partnern schnell und flexibel hochwertige und standardisierte Produktdaten in der jeweiligen Landessprache zur Verfügung stellen können. "

Bürkle entwickelt, produziert und vertreibt manuelle Probennahmesysteme, Abfüllgeräte für aggressive Flüssigkeiten und Laborbedarfsartikel.
Die Produkte werden über Handelspartner, über einen Versandkatalog sowie den Onlineshop an Kunden in der Industrie, die vorwiegend in den Bereichen Chemie, Pharma, N&G und Umweltschutz tätig sind, vertrieben. Bürkle ist seit 1950 erfolgreich am Markt tätig und als Marktführer in Europa etabliert.
Der Stil des Unternehmens ist geprägt von einem partnerschaftlichen Miteinander von Kunden, Mitarbeitern und Geschäftsleitung; ein ständiger konstruktiver Kundendialog, um die Produkte weiterhin zu optimieren, ist der Motor des steten Wachstums von Bürkle.

Bürkle plant die Einführung eines zentralen Datenverwaltungssystems für sämtliche Produktinformationen. In dem Schritt der Produktdatenübernahme werden die Stammdaten aufbereitet, bereinigt und nach eCl@ss klassifiziert. Ziel hierbei soll es sein, Kunden und Partnern standardisierte Daten übergeben zu können, wie diese es teilweise bereits fordern.

Die aktuelle Problematik bei Bürkle ist eine getrennte Produktdatenhaltung für den Printkatalog (hier liegen die Daten nur im Katalogdokument selbst vor) und dem Onlineshop (dort werden die Daten sehr spezifisch aufbereitet). Diese Daten können nicht für andere Zwecke verwendet werden, außerdem erschwert dies die Datenverwaltung und -aktualisierung erheblich.

Außerdem plant die Firma Bürkle Ihren Internetauftritt zukünftig in vier Sprachen und den Produktkatalog in mindestens fünf Sprachen. Gebrauchsanweisungen sollten zumindest in sämtlichen europäischen Sprachen vorhanden sein.

Automatisierte Datenübertragungen z.B. aus dem ERP System sind zur Zeit nur teilweise und umständlich möglich. Die Konsistenz oder Korrektheit der Daten ist weder gewährleistet, noch kann sie überprüft werden aufgrund fehlender Nachverfolgungsmechanismen, Gültigkeitsüberprüfung oder ähnliches.

Das neu PDM-System soll bidirektionale Schnittstellen zum ERP-System, zu einem Translation Memory System, zum DTP Programm sowie zur Homepage und dem Onlineshop bieten. Das ERP-System soll dabei sowohl als Quelle für Produktdaten dienen, als auch Bestelldaten/Debitoreninformation aus dem Onlineshop direkt übernehmen. Es soll die Verfügbarkeit der Produkte, sowie der Bearbeitungsstatus der Bestellung Online abrufbar sein. Der Onlineshop und die Homepage bzw. das Web-CMS sollen direkt mit dem Datenverwaltungssystem verbunden werden. Der Printkatalog, die Homepage/der Shop und weitere Dokumente werden nach dem Prinzip des Single-Source-Publishings, direkt aus den Informationen der Datenbank erstellt werden.
Das Datenverwaltungssystem soll eine Verwaltung der verschiedenen Sprachversionen der Texte gewährleisten. Ein angebundenes Translation Memory System unterstütz den Übersetzungsprozess. Parallel ist auch ein Relaunch des aktuellen Internetauftrittes und des Onlineshops geplant.

Neben dem Printkatalog ist geplant, das Katalogaustauschformat BMEcat 2005 ausgeben zu können, um sowohl den Kunden eine einfache und effiziente Form der Datenübertragung zu bieten als auch die Daten der Lieferanten direkt ins System einspielen zu können.

Von dem Einsatz der Datenbank erwartet Bürkle schnellere Reaktionszeiten bei der Veröffentlichung von neuen Produktdaten im Onlineshop und in den Printmedien, sowie eine höhere Aktualität und Konsistenz der Daten. Es wird möglich sein weitere Sprachversionen sowohl auf der Homepage als auch im Katalog zu verwalten und zu erstellen.

Weiterhin erhofft sich Bürkle eine stärkere Kundenbindung durch die Unterstützung der Händler mit Dokumenten in der jeweiligen Landessprache. Dadurch wird auch den Marktanteil, insbesondere im Ausland, ausgebaut werden können. Eine Imagesteigerung wird der Einsatz modernster Techniken und Systeme mit sich bringen. Durch die Sprachversionen der Homepage und des Kataloges wird der Bekanntheitsgrad von Bürkle auch international steigen.

Das Projekt startete am 01.04.2009 und hat eine geplante Laufzeit von 11 Monaten.