Praxisberichte

Einführung Produktdatenmanagementsystem, klassifizierte Austauschformate mit eShop- und Portal-Export

	PROTAURUS Produktion + Logistik GmbH Solingen, Nordrhein-Westfalen Branche 25 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 2,0 Mio. www.protaurus.de		Tim Hahnenfurth, Geschäftsführer: "Insbesondere durch die Klassifizierung unserer Artikel und die Erstellung elektronischer Kataloge im Format BMEcat aus dem PIM-System möchten wir unsere Wettbewerbsfähigkeit sichern und weiter ausbauen. "

Die PROTAURUS Produktion + Logistik GmbH gehört zu den führenden Herstellern für Transportgeräte und Arbeitsplatzsysteme in Deutschland. Alle am Hauptsitz in Solingen gefertigten Produkte zeichnen sich durch höchste Qualität, Funktionalität und Langlebigkeit aus.

In der Produktion werden ausschließlich hochwertige Materialien eingesetzt, die durch erfahrenen Mitarbeiter gewissenhaft verarbeitet werden. Daher können sich die Kunden von PROTAURUS bei allen Produkten auf einen Qualitätsgarantie von 5 Jahren verlassen. Die Transportgeräte werden dabei unter der Marke ROTAURO und die Arbeitsplatzsysteme unter der Marke TAUROTEC zusammengefasst. Neben den Artikeln der eigenen Fertigung wird das Produktprogramm noch um Handelsartikel aus den Bereichen Lager- und Betriebseinrichtung ergänzt, die unter der Handelsmarke TAUROTRADE vermarktet werden.

Ein wesentlicher Schwerpunkt des Unternehmens liegt aber auch in der Entwicklung und Konstruktion von kundenspezifischen Sonderlösungen. Vielfach werden dabei die Standardgeräte auf die individuellen Anforderungen angepasst oder komplette Neukonstruktionen realisiert. Der Vertrieb aller Produkte von PROTAURUS erfolgt ausschließlich über den qualifizierten Fach- und Versandhandel.

Um den Fach- und Versandhandel optimal dabei zu unterstützten, die Produkte von PROTAURUS zu vermarkten, planen wir die Einführung einer zentralen Produktdatenbank, in der sämtliche Produktinformationen abgelegt und gepflegt werden können.

Alle vorhandenen Produktdaten sollen dabei aufbereitet, bereinigt und nach eCl@ss und proficl@ss klassifiziert werden. Für die Neuanlage von Produktdaten soll ein entsprechender Workflow abgebildet werden, um den wiederkehrenden Arbeitsaufwand zu minimieren.

Ein Hauptziel bei der Aufbereitung und Neuanlage der Produktdaten ist eine Trennung in beschreibenden Text (allgemeine und werbliche Aussagen zum Produkt) und den reinen technischen Daten (Länge, Breite, Höhe, Traglast etc.), um den Erstellungs- und Pflegeaufwand aber vor allem auch den Umfang der Übersetzungen zu minimieren. Derzeit vorhanden ist neben deutschen Produktdaten noch eine holländische Sprachvariante. Zukünftig soll neben Englisch auch Spanisch und Französisch oder bei Bedarf osteuropäische Sprachen realisiert werden.

Eine Hauptnutzung der strukturierten und klassifizierten Produktdaten ist die Erstellung von elektronischen Katalogen vorzugsweise im Format BMEcat. Weiterhin soll ein eigener Online-Shop erstellt werden, der wiederum auch Fachhändlern ohne eigenen Shop zu Verfügung gestellt werden kann (Multishop-System).

Letztendlich sollen den Fachhandelspartnern qualitativ hochwertige, standardisierte und klassifizierte Produktdaten in den entsprechenden Sprachen und den erforderlichen Formaten wie BMEcat, csv, Excel oder kundenspezifisch Formaten übergeben werden.

Das hier beschriebene Projekt umfasst die Erstellung einer medienneutralen Produktdatenbank bzw. PIM-Systems inklusive aller erforderlichen Schnittstellen und Workflows sowie der Erstellung eines Multishop-Systems. Die Basis dazu liefert das Shop-System Magento.

Führendes System für die Verwaltung der Produktdaten wird die medienneutrale Produktdatenbank in der jeder Artikel eine sogenannte „neutrale Artikel-Nr.“ erhält. In diese Datenbank erfolgt die Erstbefüllung der vorhandenen Daten, die im Vorfeld so weit wie möglich bereinigt und mit technischen Daten und werblichen Texten angereichert werden sollen.

Alle betriebswirtschaftlichen Daten (Lieferkonditionen, Preise etc.) werden im Warenwirtschaftssystem gepflegt. Da auch einige Partnerunternehmen und Auslandsniederlassungen Instanzen bzw. Mandanten der Warenwirtschaft nutzen, existieren in der Warenwirtschaft mehrere Mandanten nebeneinander. Das bedeutet, dass die neutralen Produktdaten über eine entsprechende Schnittstelle in diese Mandanten der Warenwirtschaft exportiert und dabei um die entsprechenden Daten (Mandantenbezogene Art.-Nr. etc.) ergänzt werden müssen. Ebenfalls müssen für die mandantenbezogenen Online-Shops Daten auch zurück in das PIM-System gespielt werden.

Wichtig dabei ist, dass die medienneutrale Datenbank auf einen Webserver läuft und das mit einen entsprechenden Rechte- und Rollensystems gewährleistet werden kann, die Arbeit an den Produktdaten auf mehrere Mitarbeiter zu verteilen. Insbesondere für Übersetzungsarbeiten können die Mitarbeiter in den entsprechenden Auslandsniederlassungen mit eingebunden werden.

Für den Im- und Export von Artikeldaten stehen zwei Systeme zur Auswahl für die im Laufe des Projekts die endgültige Entscheidung getroffen werden muss. Diese Tools erleichtern die Aufbereitung von z.B. durch Lieferanten zur Verfügung gestellter Daten (Mapping auf die eigene Datenstruktur) sowie ebenfalls den Export als z.B. BMEcat in der vom Kunden gewünschten Datenstruktur.

Am Ende des Projekts soll auf Basis der Produktdaten ein Online-Shop System erstellt werden, das auch Fachhändlern ohne eigenen Shop zur Verfügung gestellt werden soll. Die Online-Shops sollen in allen bis dahin verfügbaren Sprachen erstellt werden können.

Vom Einsatz einer medienneutralen Datenbank bzw. eines PIM-Systems erwartet PROTAURUS eine deutliche Steigerung der Qualität der Produktdaten, da diese nur noch an einer Stelle – unabhängig von Ihrer späteren Verwendung – erstellt bzw. gepflegt werden müssen. Durch die Datenhaltung in einer webbasierten Datenbank ist es sehr leicht möglich, die anfallenden Pflege- oder Übersetzungsarbeiten auf mehrere Mitarbeiter, die ggf. auch z.B. in einer Auslandsniederlassung sitzen, zu verteilen.

Die strukturierte Aufarbeitung aller Produktdaten und die Trennung von technischen Daten (Sachmerkmalen bzw. Attribute) von dem beschreibenden (werblichen) Text vereinfacht den Pflege- und Übersetzungsaufwand erheblich. Produktbeschreibende Texte werden nur nach an einem einer Produktgruppe übergeordneten Artikel erfasst, gepflegt und übersetzt und auf alle darunter liegenden Produkte quasi vererbt.

Durch die Klassifizierung der Produkte nach eC@ss und proficl@ss werden Produktdaten deutlich aufgewertet (viele Fachhändler erwarten klassifizierte Produkte). Damit wird für die nahe Zukunft Wettbewerbsvorteile und langfristig die Sicherung der Marktposition erwartet. Gleiches gilt für die Erstellung von elektronischen Katalogen in den von unseren Kunden geforderten Formaten (BMEcat, csv, Excel, etc.)

Das Projekt startete am 01.12.2010 und hat eine geplante Laufzeit von 5 Monaten.